Política de privacidad GDPR

Última actualización: 8 de mayo de 2018

En Icatel S.L nos comprometemos a proteger su información personal y de privacidad. La información personal contiene datos relacionados con un individuo identificado o identificable. La Política de Privacidad describe el tipo de información personal que recopilamos o recibimos, cómo la usamos, compartimos y protegemos, como utilizamos las cookies y tecnologías similares y sus derechos y opciones. En caso de tener algún duda sobre la Política de Privacidad, consulte la información de contacto en la parte inferior de esta página.

Información personal que recopilamos:

Información suministrada por usted

Recopilamos o requerimos información personal de usted cuando:

- Se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico, teléfono, correo ordinario u otros medios.

- Solicita un presupuesto, asistencia, descargas o información.

- Adquiere un producto, una solución o contrato un servicio.

- Crea o gestiona un cuento.

- Suscripción a boletines, noticias de eventos o material informativo.

El tipo de datos personales que podemos solicitar son las siguientes:

- Nombre

- Datos de contacto (ej., Dirección física, dirección de correo electrónico, número de

teléfono)

- Información laboral (ej., Cargo que ocupa)

- Credenciales de acceso (ej., Nombre de usuario)

- Datos financieros (ej., Número de tarjeta de crédito o de débito, número de cuenta bancaria, dirección de facturación)

Icatel también se reserva la opción de poder solicitar categorías de datos adicionales de carácter personal en caso de dificultades de tramitación.

Información que recopilamos automáticamente

Además de la información personal que nos aporte, nuestros servidores web recopilan automáticamente los nombres de los dominios de quien visita las webs de propiedad de Icatel y también utilizamos servicios de análisis Web de terceros que pueden recopilar datos como la sierva dirección IP, tipo de dispositivos, ID del dispositivo y otros datos técnicas a través del uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares. En algunos países, incluyendo a países del Área Económica Europea, parte de estainformación puede considerarse información personal según las leyes de protección de datos de aplicación.

Recopilar esta información nos permite comprender mejor a los usuarios que nos visitan, de donde provienen y qué contenidos de nuestros Sitios les interesan. Utilizamos esta información con fines analíticos en el ámbito interno y para mejorar la calidad y la relevancia de nuestros sitios web para los que nos visitan. Parte de esta información se puede recopilar utilizando cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad de Cookies aquí (enlace).

Información que recopilamos a través de terceros

Ocasionalmente, podríamos recibir datos personales sobre usted de otras fuentes (Incluyendo a distribuidores y otras fuentes que venden productos o prestan servicios de Icatel), pero solamente cuando estas fuentes cuenten con permiso legal o se requiera la divulgación de sus datos personales a nosotros. los tipos de información que podemos recopilar de terceros incluyen datos de contacto, información sobre facturación y datos de entrega. Utilizamos la información que recibimos de estas terceras partes para ofrecer el producto, servicio o solución solicitados.

Cómo utilizamos esta información:

En general, utilizamos la información personal que recopilamos de usted únicamente con el fin descritas en la Política de Privacidad o para fines igualement compatibles, o para fines que le explicamos al momento de recopilar sus datos personales.

Concretamente utilizaremos la información para:

- Ofrecer los productos, servicios o soluciones que adquiera o contrate, cumplir con los términos de nuestros acuerdos y gestionar nuestra relación comercial.

- Activar registrar o actualizar productos que ha adquirido (ej., Terminal para empresa).

- Enviar notificaciones importantes respecto a nuestros términos, condiciones y políticas.

- Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios; realzar y mejorar nuestros servicios; analizar nuestros productos).

- Realizar comprobaciones de referencias crediticias y otras diligencias debidas de carácter financiero.

- Llevar a cabo la contabilidad, auditoría, reconciliación de la facturación y recopilación, además de otras funciones comerciales internas.

- Realizar análisis de datos y procesamiento (incluyendo estudios de mercado y consumo, estudios de satisfacción del cliente, análisis de tendencias, análisis financiero).

- Proteger frente de fraude y otras actividades ilícitas, reclamaciones y otros responsabilidades, estableciendo, ejerciendo y defendiendo los derechos legales, y cumplir con las nuestras obligaciones legales y reguladoras según la ley vigente;

- Mantener la seguridad física de nuestras instalaciones (p. Ej., Registro de visitantes) y seguridad electrónica;

- Informarle de eventos futuros, actualizaciones, novedades y el último en productos, servicios, soluciones y otras ofertas cuando se adapten a sus preferencias de comunicación;

- Operar y gestionar nuestros sitios web.

También se podría utilizar la información de manera ocasional, sin el permiso de la identificación de ningún cliente para evaluar y mejorar nuestras ofertas.

Base legal para procesar información personal

En cuanto al Área Económica Europea, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal afectada y del objetivo específico por el que se recopila o se solicita. Sin embargo, normalmente recopilaremos información personal sobre usted únicamente si:

- Tengamos su consentimiento para hacerlo.

- Necesitamos la información personal para ofrecer un servicio o para cumplir con un contrato o acuerdo con usted.

- Cuando el procesamiento se realice en nuestro interés legítimo y no incumpla con sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales.

En algunos casos, también podríamos tener la obligación legal de recopilar información personal de usted o podríamos necesitar la información personal para proteger los sus intereses vitales o los de otra persona.

Si tiene alguna duda o necesita más información sobre la base legal en que nos basamos para recopilar o utilizar su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se incluyen en «Cambios y contacto» al fina l de estas condiciones.

Podríamos divulgar su información a las siguientes categorías de destinatarios:

- Proveedores de servicios y socios que nos prestan servicios de procesamiento de datos o, de otro modo, procesan información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad o notificarlo cuando recopilamos su información personal.

Proveedores de servicios y socios incluyen servicios de reparación o instalación, anti-fraude o distribuidores, agencias de recopilación de deudas, servicios de mensajería, fabricantes contratados y proveedores de productos.

- En cualquier organismo competente encargado del cumplimiento de la ley, agencia reguladora o gubernamental u otra tercera parte cuando creamos que su divulgación es necesaria (i) por cuestiones de la ley o regulación vigente, (ii) para ejercitar, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger los sus intereses vitales o los de otra persona.

- En relación con alguna adquisición propuesta, fusión, reorganización, adquisición, disolución o liquidación de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informamos a la tercera parte que tiene que hacer uso de su información personal solamente para las finalidades indicadas en la Política de Privacidad.

Cómo proteger la información personal

Icatel cuenta con seguridad en el ámbito organizativo, técnico y físico, diseñados para proteger la información personal frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegales o no autorizados. Como los envíos de información a través de Internet nunca son totalmente seguros, no podemos garantizar la seguridad de la información que se envía a través de Internet y que estos envíos serán a cuenta y riesgo.

Conservación de la información personal

Conservamos la información personal cuando tenemos la legítima necesidad comercial continuada de hacerlo. Serían por ejemplo para prestarle un servicio o ofrecerle una solución o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables de aplicación.

Cuando no existe una necesidad comercial legítima continuada de procesar la su información personal, podremos eliminarla o anonimizaron la o, si no es possible (Por ejemplo, para que su información personal se almacenó en copias de seguridad), entonces la guardaremos en un lugar seguro y la aislamos del proceso hasta que sea ​​posible su segura eliminación.

Sus derechos y opciones

En la medida en que así establezca la ley de su jurisdicción, usted podría:

· Tener derecho a acceder a cierta información personal que conservamos sobre usted y obtener una copia de la información.

· Actualizar o corregir imprecisiones en esta información;

· Objetar al uso que hacemos de su información personal;

· Bloquear o eliminar la información personal de nuestra base de datos;

· Objetar el procesamiento de su información personal;

· Pedir que restrinja el procesamiento de su información personal;

· Requerir la portabilidad de su información personal.

También tiene derecho a dejar de recibir las comunicaciones comerciales que le enviamos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "darse de baja "con la herramienta de MailChimp« unsubscribe ».

Del mismo modo, si hemos compilado y procesado su información personal con su consentimiento, se podrá retirar este consentimiento en cualquier momento. El hecho de retirar su consentimiento no afectará la legitimidad de ningún procesamiento que llevamos a cabo antes de su retirada, ni afectará el procesamiento de su información personal realizada de acuerdo con las bases de procesamiento legal que no sean su propio consentimiento.

Tienes derecho a presentar una reclamación a las autoridades locales de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con las autoridades de protección de datos.

Encontrarás los datos sobre las autoridades de protección de datos en el Área Económica Europea, en Suiza y ciertos países de Europa fuera de la Unión.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con cm@icatel.cat, consideramos su solicitud conforme a las leyes vigentes de protección de datos. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, podríamos hacer algunos pasos para verificar su identidad antes de garantizar su acceso a la información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad empleadas por otros lugares.

Cambios y contacto

Podríamos actualizar esta Política de Privacidad como respuesta a cambios evolutivos legales, técnicos o comerciales cambiantes. Al actualizar nuestra Notificación de Privacidad, adoptaremos las medidas pertinentes para informarle, de manera coherente con la significación de los cambios que realizamos. Pediremos su consentimiento ante cualquier modificación material de la Política de Privacidad cuando así lo exijan las leyes de protección de datos vigentes.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:

cm@icatel.cat

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